IT podpora pro firmy
Váš externí IT odborník. Ráno v kanceláři, poledne vzdáleně, vždy k dispozici. Bez výpadku, bez čekání.
< 2 hod
garantovaná reakní doba na kritícké incidenty
24/7
monitoring vaší infrastruktury bez přestávky
97 %
problémů vyřešených při prvním kontaktu
Praha
& okolí – výjezd k vám do 4 hodin
Proč externí IT podpora dává smysl?
Interní IT specialista v Praze stojí 55 000–80 000 Kč měsíčně. Naše IT podpora vám dá celý tým expertů za zlomek ceny.
💰
Ušetřete až 60 %
Ve srovnání s interním IT zaměstnancem – bez nákladů na mzdu, odvody, dovolenou a vzdělávání.
👥
Celý tým expertů
Síťový specialista, bezpečnostní expert, cloudový architekt – všichni za cenu jednoho zaměstnance.
📈
Proaktivní přístup
Problémy řešíme dříve, než je zaznamenáte. Monitoring odhalí 80 % incidentů dříve, než ovlivní váš provoz.
Co zahrnuje naše IT podpora
💻
Helpdesk & technická podpora
Telefon, e-mail, WhatsApp nebo vzdálená správa. Vaši zaměstnanci mají využívat IT, ne opravovat ho.
📍
On-site výj ezd Praha
Když nestací vzdálená pomoc, technik dorazí k vám do kan celáře. Pokrytí Praha a Středočeský kraj.
🔧
Správa zařízení (MDM)
Centrální správa notebooků, mobilů a tabletů. Aktualizace, bezpečnostní politiky a vzdálené vyčistění ztraceného zařízení.
📊
Monitoring & alerting 24/7
Sledujeme výkon serverů, dos tupnost sítě a stav záloh. Problém zach ytíme dříve, než přeruší váš provoz.
📡
Microsoft 365 správa
Nastavení, správa uživatelů, licencí a bezpečnostních politik Microsoft 365. Teams, OneDrive, Outlook bez problémů.
⚙️
Správa serverů & zálohy
Pravidelná údržba, aktualizace a zálohy firemních serverů. Windows Server i Linux. Lokrální i cloudové.
Tarify IT podpory
Transparentní ceny bez skrytých poplatků. Všechny tarify zahrnují mon itoring 24/7.
START
od 3 900 Kč/měsíc
- ✓ Až 5 uživatelů
- ✓ Vzdálená podpora (8–17 hod)
- ✓ Monitoring serverů a sítě
- ✓ Správa Microsoft 365
- ✓ Reakní doba do 4 hodin
NEJOBLÍBENĚJŠÍ
BUSINESS
od 7 900 Kč/měsíc
- ✓ Až 20 uživatelů
- ✓ Vzdálená + on-site podpora
- ✓ Monitoring 24/7 s alertingem
- ✓ Microsoft 365 + bezpečnost
- ✓ Reakní doba do 2 hodin
- ✓ Měsíční IT report
ENTERPRISE
Na míru – nabídka
- ✓ Neomezený počet uživatelů
- ✓ Dedikovaný IT manažer
- ✓ SLA dle vašich potřeb
- ✓ Bezpečnost + soulad (NIS2)
- ✓ Prioritní reakní doba < 1 hod
- ✓ Strat egické IT poradenství
Externí IT podpora pro firmy v Praze: průvodce 2025
Externí IT podpora (Managed IT Services) je dnes standardem pro malé a střední firmy, které nechtějí investovat do interního IT odborníka, ale potřebují spolehlivé, bezpečné a moderní IT prostředí.
Co je Managed IT Services?
Managed IT Services znamená, že externí IT společnost přebírá odpovědnost za celé IT prostředí vaší firmy – od helpdesku až po strategické plánování. Platíte paušál za měsíc a máte jistotu, že všechno funguje.
Rozdíl oproti klasické „opravna IT“: místo reakce na problémy je IT provádeno proaktivně – monitoring, pravidelné aktualizace, zálohy a bezpečnost jsou zařízeny dříve, než problém nastane.
Interní IT vs. externí IT podpora: srovnání
| Kritérium | Interní IT zaměstnanec | Externí IT podpora |
|---|---|---|
| Měsíční náklad | 55 000–80 000 Kč | od 3 900 Kč |
| Pokrytí mimo pracovní dobu | ✗ Ne | ✓ Ano (24/7 monitoring) |
| Odb ornost | 1 člověk = 1 obor | Celý tým specialistů |
| Zastupitelnost (dovolena, nemoc) | ✗ Riziko | ✓ Garantováno |
| Šklování a certifikace | Váš náklad | Naší starost |
Jak funguje vzdálená IT podpora?
Váš zaměstnanec nahlásí problém telefonem, e-mailem nebo WhatsApp. Náš technik se připojí vzdáleně na počítač (se souhlasem uživatele) a vyřeší problém obyčejně během minut. 97 % případů vyřešíme vzdáleně bez nutnosti návštěvy.
Co řešíme nejběženěji?
- Počítač se nespustí nebo běží pomalu
- Problémy s e-mailem a Microsoft Outlook
- Ztráta přístupu k firemnímu účtu nebo heslu
- Tiskárna nebo skener nefunguje
- Pomalé firemní Wi-Fi nebo výpadek internetu
- Nastavení nového počítače nebo mobilního telefonu
- Záloha a obnova dat
- VPN pro práci z domova
Časté otázky (FAQ)
Kolik stojí externí IT podpora pro malou firmu?
Pro firmu do 5 uživatelů začínáme od 3 900 Kč měsíčně. Cena zahrnuje vzdálenou podporu, monitoring a správu Microsoft 365. Žádné skryté poplatky za jednotlivé hovory.
Jak rychle přijedete k nám do kanceláře?
V Praze garantujeme výj ezd do 4 hodin od nahlášení, u kritíckých incidentů (výpadek celé kancerláře) do 2 hodin. Občas stačí vzdálená pomoc a nejste zbytečně dráž za výjezd.
Můžeme IT podporu vyzkoušet bez závazku?
Ano. Nabízme první měsíc bez závazku a s možností odkázat b ez sank cí. Napište nám na WhatsApp a domluvme bezplatnou konzultaci.
Pracujete jen s Windows, nebo i Mac a Linux?
Podporujeme Windows, macOS i Linux. Také mobilní zařízení iOS a Android. Smíšená prostředí jsou u nás standardem.
Vaše IT funguje – nebo volat nám?
Napište nám na WhatsApp – první konzultace a analýza IT prostředí je zdarma.